Rapid Reply

Snel, maar wel jij

Rapid Reply is de tab in Berichten met vragen waar je kennisbank iets over weet. Daar laat je B03M een concept schrijven. Versturen doe jij.

Zo werkt het

1. Vraag een concept: voor één bericht, of Schrijf de volgende vijf. Alleen voor je eigen berichten, of die zonder behandelaar.
2. B03M zoekt in je kennisbank, op tekst en op betekenis, en schrijft een concept. Daarbij staan de kaarten waar het op stoelt, zodat je het kunt narekenen.
3. Lees en pas aan. Een kaart met een bestand kan dat bestand als bijlage meegeven.
4. Goed: je keurt de tekst goed die er staat. Pas je daarna nog iets aan, dan trekt dat de goedkeuring in.
5. Verzenden: kan pas na Goed. Een mail gaat via je eigen mailserver, met jouw adres en het onderwerp van de vraag, en een kopie in je map Verzonden. Een reactie op WordPress gaat terug naar je site.

Geen kennis, geen concept

Staat er in je kennisbank niets over, dan schrijft B03M niets. Het bericht krijgt de notitie "Geen kennis voor gevonden." Een model dat vriendelijk iets verzint, klinkt precies zo overtuigend als een model dat het weet. Het verschil merkt je klant pas als het antwoord al verstuurd is.

Je stem

Elk concept volgt je Stem-kaarten: hoe je schrijft, en wat je nooit schrijft. Breekt een concept toch een vormregel, dan krijgt het de markering Vormregel geschonden. Meer over je stem.

Wie mag wat

Wie in Berichten mag schrijven, mag concepten vragen, aanpassen, goedkeuren en versturen. Een gast nooit. Een leeg antwoord kan niet worden goedgekeurd.

Wat het (nog) niet doet

• Vanzelf versturen. Niet na een uur, niet in bulk, niet als het concept perfect is.
• Een sneltoets voor Goed of Verzenden: die is er expres niet.
• Een verstuurd antwoord terughalen kan niet.